斑马小姐-知舟一站式企业服务平台

	店铺背景
	商品为水晶球摆件，客户位于产品原产地，当地特有产品；第一次开店铺，之前做线下；产品相对来说比较小众市场有限，同事竞争也比较大；
	存在问题
	1，店铺累计评价少； 2，开店时间短，无老客户； 3，客服为兼职，对高客单类目而言，需要长期跟单促进转化；兼职客服短板比较明显； 4，产品同质化；
	运营策略
	1，选的市场较大的主打产品，前期通过淘客快速跑量，累计初始评价和销售量（淘客跑量一周后开始有自然成交）； 2，通过主推品带动店内其他宝贝（整店宝贝高度关联，相关性高）； 3，稳定主推产品之后，逐步推广次要宝贝，提升整店动销； 4，多连接同时推广，提升整店销售额（第三个月整店销售排名TOP60以内）；
	展现效果

	复盘总结
	1，充分利用客户货源地优势，选定市场较好的主推产品，并延伸多中高关联产品； 2，对买家需求进行分析，针对不同的需求做专门的链接，提升转化率； 3，对评价进行重点布局，结合产品特性和卖点，以及竞品的评价，重新优化整店的评价氛围，调整后转化率改善明显；
	需求改进
	1，直通车权重目前较低，前期直通车优化不足，导致PPC下降空间有限； 2，客服询单跟单目前无法较好进行改进，待单量逐步提升后，重新培养专职客服；

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