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平台代入驻
店铺代运营
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知舟代运营，效果看得见 
店铺背景 | |||
商品为白酒，客户位于产品产地，直接对接酒厂；第一次开线上店铺，之前做线下；产品市场竞争比较大，同时也是不知名品牌。 | |||
存在问题 | |||
1.店铺刚刚上线，没有基础评价； 2.属于新店铺，没有基础消费者； 3.没有客服，目前是仓库那边兼职； 4.市场竞争大，产品没有明显优势。 | |||
运营策略 | |||
1.前期通过京挑客低价进行推主打产品，积累初始评价和销量； 2.有一定基础评价和销量之后，用低价产品提报秒杀活动，进行低价引流； 3.通过主推以及低价引流的产品关联带动其他产品； 4.通过一段时间的评价和销量积累，目前日常自主出单以及秒杀活动出单比较稳定，有少量回购客户。 | |||
展现效果 | |||
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复盘总结 | |||
1.因为是直接对接酒厂，价格方面有一定的优势，但是品牌知名度的限制还是比较大； 2.针对产品做了不同的SKU，以满足不同消费者的需求； 3.针对不同的评价进行回复，在一定程度上对后续进店消费者有一个好的引导； 4.针对问答板块也做了一些消费者会关心的问题进行问答，以减少消费者顾虑。 | |||
需求改进 | |||
1.付费推广的ROI相对会比较低，后续要进行优化，在现有的基础上达到收益最大化； 2.客服询单转化做的比较差，针对消费者的问题没有一个专业的解答以及提高转化的一些话术等。（目前是仓库那边的人在做）； 3.由于客服的问题，导致售后也处理的不够好。 | |||
